Zaštita osobnih podataka

ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA

Tvrtka Greenseeker d.o.o. posvećena je zaštiti privatnosti i osobnih podataka svojih korisnika, kupaca i posjetitelja web stranice. Osobne podatke obrađujemo u skladu s važećim zakonima i propisima, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i druge relevantne propise Republike Hrvatske i Europske unije.

Ova politika zaštite osobnih podataka objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih koristimo, koliko dugo ih čuvamo te koja su vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima.

1. VODITELJ OBRADE PODATAKA

Voditelj obrade osobnih podataka je:

Greenseeker d.o.o.
Jordanovac 77
10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 41884965393

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka možete nas kontaktirati putem e-mail adrese:
info@greenseeker.hr

2. KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO

Ovisno o načinu korištenja web stranice, možemo prikupljati sljedeće vrste podataka:

Podaci koje nam dostavljate izravno

• ime i prezime
• naziv tvrtke
• adresa
• e-mail adresa
• telefonski broj
• podaci za dostavu
• podaci vezani uz narudžbu

Podaci prikupljeni korištenjem web stranice

• IP adresa
• vrsta preglednika i uređaja
• podaci o korištenju web stranice
• kolačići (cookies)

3. SVRHA OBRADE PODATAKA

Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• obrada i isporuka narudžbi
• komunikacija s korisnicima i kupcima
• odgovaranje na upite
• upravljanje korisničkim računom
• slanje newslettera i marketinških informacija (uz vašu privolu)
• poboljšanje funkcionalnosti web stranice i korisničkog iskustva
• analiza posjećenosti web stranice
• ispunjavanje zakonskih obveza

4. PRAVNA OSNOVA OBRADE PODATAKA

Osobne podatke obrađujemo temeljem sljedećih pravnih osnova:

• izvršenje ugovora – kada je obrada potrebna za realizaciju narudžbe ili pružanje usluge
• zakonska obveza – kada smo obvezni čuvati određene podatke prema zakonima
• legitimni interes – radi poboljšanja poslovanja i sigurnosti web stranice
• privola korisnika – za slanje newslettera i marketinških poruka

Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.

5. NEWSLETTER I MARKETINŠKA KOMUNIKACIJA

Ako ste se prijavili na naš newsletter, koristit ćemo vašu e-mail adresu za slanje informacija o novostima, ponudama i promotivnim aktivnostima.

U određenim slučajevima možemo koristiti i javno dostupne poslovne kontakt podatke (npr. e-mail adrese tvrtki) za slanje informacija o našim proizvodima i uslugama, kada za to postoji legitiman interes u poslovnoj komunikaciji (B2B).

Za slanje newslettera koristimo platformu MailerLite, koja obrađuje podatke u skladu s GDPR-om.

Primatelji u svakom trenutku imaju mogućnost odjave s liste primatelja putem linka za odjavu u svakoj poruci ili slanjem zahtjeva na našu e-mail adresu.

6. ONLINE PLAĆANJA

Plaćanje karticama obavlja se putem sigurnog payment gateway sustava. Podaci o karticama ne pohranjuju se na našim poslužiteljima, već ih obrađuje certificirani pružatelj usluge plaćanja u skladu s najvišim sigurnosnim standardima.

7. ANALITIKA I KOLAČIĆI

Naša web stranica koristi analitičke alate:

• Google Analytics 4 (GA4)
• Google Tag Manager (GTM)

Ovi alati koriste kolačiće kako bi nam pomogli analizirati način korištenja web stranice i poboljšati korisničko iskustvo.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju.

Korištenje kolačića možete kontrolirati putem postavki vašeg preglednika.

8. DIJELJENJE PODATAKA S TREĆIM STRANAMA

Vaše osobne podatke možemo dijeliti s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u poslovanju, kao što su:

• dostavne službe
• pružatelji IT i hosting usluga
• platforme za e-mail marketing
• pružatelji usluga online plaćanja
• analitički alati

Svi partneri obvezni su štititi osobne podatke i koristiti ih isključivo u svrhe za koje su im dostavljeni.

9. RAZDOBLJE POHRANE PODATAKA

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe obrade ili koliko je propisano zakonom.

Primjeri:

• podaci o narudžbi – prema zakonskim obvezama računovodstva
• korisnički račun – dok je račun aktivan
• newsletter podaci – do povlačenja privole

10. SIGURNOST PODATAKA

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili izmjene.

Pristup osobnim podacima imaju samo ovlaštene osobe koje su obvezne čuvati povjerljivost podataka.

11. PRAVA KORISNIKA

U skladu s GDPR-om imate sljedeća prava:

• pravo pristupa svojim osobnim podacima
• pravo na ispravak netočnih podataka
• pravo na brisanje podataka (“pravo na zaborav”)
• pravo na ograničenje obrade
• pravo na prigovor na obradu
• pravo na prenosivost podataka
• pravo povlačenja privole

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-mail adrese navedene u ovoj politici.

12. LINKOVI NA DRUGE WEB STRANICE

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne preuzimamo odgovornost za politike privatnosti tih stranica te preporučujemo da pročitate njihove uvjete zaštite podataka.

13. KOLAČIĆI (COOKIES)

Web stranica www.klik4.hr koristi kolačiće kako bi osigurala pravilno funkcioniranje stranice, poboljšala korisničko iskustvo te omogućila analizu korištenja web stranice.

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika (računalo, tablet ili mobilni uređaj) prilikom posjeta web stranici.

Na našoj web stranici koriste se sljedeće vrste kolačića:

Nužni kolačići
Ovi kolačići omogućuju osnovne funkcionalnosti web stranice, kao što su navigacija kroz stranicu i pristup sigurnim područjima web stranice. Bez ovih kolačića web stranica ne može pravilno funkcionirati.

Analitički kolačići
Koristimo analitičke alate kao što su Google Analytics 4 (GA4) i Google Tag Manager (GTM) kako bismo analizirali način korištenja web stranice i poboljšali njezine funkcionalnosti. Ovi kolačići prikupljaju anonimne informacije o načinu korištenja stranice, poput broja posjeta, izvora posjeta i ponašanja korisnika na stranici.

Podaci prikupljeni putem analitičkih kolačića koriste se isključivo u statističke svrhe i ne omogućuju izravnu identifikaciju korisnika.

Korisnici mogu u svakom trenutku upravljati postavkama kolačića putem postavki svog internetskog preglednika, uključujući brisanje kolačića ili blokiranje njihove uporabe.

Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost pojedinih dijelova web stranice.

14. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

Greenseeker d.o.o. zadržava pravo izmjene ove Politike zaštite osobnih podataka u bilo kojem trenutku.

Sve promjene bit će objavljene na ovoj web stranici.

Zadnje ažururanje: ožujak 2026.